Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
 

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Ihnen und uns, der Marion Pisani Ernährungsberatung UG (haftungsbeschränkt), Hauptstraße 33, 56414 Berod, Deutschland, über unseren Online-Shop www.wakeup.de.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand können – je nach Angebot – sein:

• Coaching- und Betreuungsleistungen,

• physische Waren (z. B. Bücher, Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel),

• digitale Inhalte (Downloads, Online-Zugänge),

• Abonnement-Leistungen.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung im Angebot.

 

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot dar.

(2) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem zustande. Nach Eingabe der persönlichen Daten sowie Auswahl der Zahlungsart werden alle Bestelldaten auf der Übersichtsseite angezeigt.

(3) Vor Absenden der Bestellung können sämtliche Angaben überprüft, geändert oder der Bestellvorgang abgebrochen werden.

(4) Mit Anklicken der Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“ erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebots.

(5) Die Vertragsabwicklung erfolgt per E-Mail. Sie haben sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch gewährleistet ist.

 

§ 4 Digitale Inhalte und Nutzungsrechte

(1) Digitale Inhalte werden nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert.

(2) Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

(3) Sie erhalten eine einfache, nicht übertragbare Nutzungslizenz zur privaten Nutzung.

(4) Die Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung untersagt.

 

§ 5 Abonnement-Verträge / Kündigung

(1) Abonnement-Verträge haben die im jeweiligen Angebot angegebene Laufzeit.

(2) Abonnements sind monatlich kündbar mit einer Kündigungsfrist von zwei Monaten zum Monatsende, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes geregelt ist.

(3) Die Kündigung hat in Textform (z. B. per E-Mail) zu erfolgen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

 

§ 6 Preise und Zahlungsfälligkeit

(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

(2) Der Kaufpreis ist – sofern nichts anderes vereinbart ist – sofort fällig.

(3) Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

 

§ 7 Zahlungsarten (PayPal und Klarna)

(1) Zahlung über PayPal
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Voraussetzung ist ein bestehendes PayPal-Konto sowie die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen von PayPal.

(2) Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung über Klarna
Bei Auswahl einer von Klarna angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna Bank AB (publ), Schweden.
Bonitätsprüfung, Zahlungsfristen sowie Ratenmodelle richten sich ausschließlich nach den Bedingungen von Klarna. Die Zahlung ist direkt an Klarna zu leisten.

(3) Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann abhängig von Bestellwert, Lieferadresse oder Ergebnis einer Bonitätsprüfung variieren. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

 

§ 8 Lieferung und Gefahrübergang

(1) Lieferbedingungen und Lieferzeiten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

(2) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Verbraucher über.

(3) Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

 

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

 

§ 10 Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzvertrages grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung.

 

§ 11 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

(1) Coaching- und Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Leistung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

(2) Digitale Inhalte
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

(3) Physische Waren – allgemein
Für Waren besteht das Widerrufsrecht grundsätzlich nach den gesetzlichen Vorschriften.

(4) Ausschluss bei Lebensmitteln und versiegelten Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,

• die versiegelt geliefert werden,

• und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,

• wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hierzu zählen insbesondere Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Pulver, Kapseln und vergleichbare Produkte.
Geöffnete oder entsiegelte Lebensmittel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

§ 12 Gewährleistung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen mitzuteilen. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

(3) Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung, soweit gesetzlich zulässig.

 

§ 13 Rechtswahl, Erfüllungsort und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist unser Sitz, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

(3) Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.

 

§ 14 Leistungsbeschreibung und steuerliche Behandlung des Wakeup-Konzeptes

1. Das Wakeup Visionsprogramm wird als körperliches Buchformat geliefert und stellt die vertragliche Hauptleistung dar. Diese Leistung unterliegt dem ermäßigten Umsatzsteuersatz gemäß § 12 Abs. 2 Nr. 1 UStG.

2. Die Coaching-Begleitung ist eine eigenständige sonstige Leistung. Soweit hierfür ein Entgelt vereinbart ist, unterliegt diese Leistung dem regulären Umsatzsteuersatz. Entgeltliche Coaching-Leistungen werden auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.

3. Soweit Coaching-Leistungen unentgeltlich zusätzlich zur Hauptleistung gewährt werden, handelt es sich um freiwillige Zusatzleistungen ohne Entgeltanspruch. Unentgeltliche Zusatzleistungen begründen keine Gegenleistung und unterliegen daher nicht der Umsatzsteuer.

4. Der Zugang zum Online-Portal ist Bestandteil der Coaching-Leistung und wird nicht gesondert berechnet.

5. Entgeltliche und unentgeltliche Leistungsbestandteile werden bei der Rechnungsstellung klar getrennt ausgewiesen.

6. Freiwillige Zusatzleistungen können in Art und Umfang variieren und begründen keinen Anspruch auf Fortführung oder Entgeltminderung.

 

§ 15 Freiwilliges Abnehm-Versprechen / Coaching-Verlängerung

Zusätzlich zu den vertraglich vereinbarten Leistungen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein freiwilliges Abnehm-Versprechen an.

Dieses sieht vor, dass Kundinnen und Kunden, die innerhalb der ersten drei Monate der Programmlaufzeit trotz ordnungsgemäßer Teilnahme nicht mindestens 6 Kilogramm Körpergewicht reduziert haben, auf Wunsch eine kostenlose Verlängerung des Coachings um weitere drei Monate erhalten.

Das Abnehm-Versprechen stellt keine Garantie für einen bestimmten Erfolg dar, sondern ist eine freiwillige Kulanzleistung.

 

§ 16 Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Coaching-Verlängerung

Die kostenlose Verlängerung setzt voraus, dass die Kundin / der Kunde:

• regelmäßig und aktiv am Coaching teilgenommen hat,

• die empfohlenen Inhalte im Wesentlichen umgesetzt hat,

• keine eigenmächtigen, vom Coachingkonzept abweichenden Maßnahmen durchgeführt hat,

• keine gesundheitlichen Einschränkungen oder ärztlichen Anordnungen verschwiegen wurden, die den Coaching-Erfolg beeinflussen können.

Die Beurteilung erfolgt auf Grundlage der dokumentierten Teilnahme und Kommunikation.

 

§ 17 Hinweis zur Art des Coachings

Bei dem angebotenen Coaching und Ernährungsprogramm handelt es sich um eine Ernährungs- und Lebensstilbegleitung.

Es werden keine medizinischen Leistungen erbracht und keine Heil- oder Behandlungserfolge garantiert. Das Coaching ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.

 Stand Januar 2026